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Détail de l'annonce
Référence : 17/271/PAR/RME/2358
RESPONSABLE QUALITÉ CLIENTS AUTOMOBILES H/F
Description de l'entreprise :
PEARL Management Support est une société de conseil spécialisée dans les secteurs des ressources humaines.

PEARL Management Support réalise des missions de conseil en recrutement ainsi que des missions de conseil et d'accompagnement opérationnel dans le cadre de projets spécifiques relatifs à ces domaines d'activité.

Nous recherchons pour notre client, Usine de pièces mécaniques automobiles, un(e) Responsable Qualité Clients.


Description du poste :
Rattaché(e) au Directeur Qualité, vous êtes en charge du suivi de la satisfaction client en développement et en vie série pour 3 à 5 clients automobiles (constructeurs ou équipementiers).

Vos missions:

- Prise en compte des exigences clients pour leur mise en œuvre dans l'entreprise;
- Validation produit / process dans les nouveaux développements;
- Pilotage du traitement des incidents en vie série dans une démarche structurée de résolution de problèmes;
- Communication entre les clients et les services concernés de l'entreprise;
- Capitalisation de l'expérience acquise dans les résolutions de problèmes;
- Pilotage de la gestion des normes clients de l'obtention à la mise en œuvre;
- Participation aux groupes d'amélioration des process et des produits.


Description du profil :
De formation supérieure type ingénieur, vous justifiez d'une expérience confirmée de 5 ans minimum en gestion de la qualité clients dans l'industrie automobile en grande série.

Vous maitrisez les démarches qualité clients et êtes autonome dans le pilotage de l'avancement des plans d'actions dans les délais définis.

La maitrise de l'anglais est impérative étant une langue de travail régulière pour les clients internationaux.
La pratique d'une deuxième langue est un atout supplémentaire apprécié (allemand, italien, espagnol, chinois ou russe).

Des déplacements sont à prévoir en France et à l'international.





Rémunération : 40 / 45 K€
Lieu du poste : Montluçon